设计 | Humane AI Pin,Beam me up 还是 Talk to the hand?

从 UX 设计特别是交互设计角度,说说 Humane AI Pin 这个跨时代的创新设计:

  • 自然语言交互
  • 语音交互
  • 激光投影UI
  • 手势交互
  • 隐私性和私密性
  • 摆脱对只能手机的依赖
  • 围绕 AI 的 UX 设计刚刚开始


今天 Humane 正式发布了超酷的 Humane AI Pin / AI 智能胸针,精神上实现了 Star Trek / 星际迷航里的通讯胸针,这算是三录仪、平板电脑之后,又一个成为现实的 Star Trek 技术😂

我从 Humane 的产品发布视频里,剪辑了一段和人机交互有关的部分,从 UX 设计特别是交互设计的角度说几句这个跨时代的创新设计。

1,自然语言交互

这是整个产品里最具竞争力的部分,也难怪微软、OpanAI 的 Sam Altman 都投资了 Humane。

视频里的 AI 回答错了,下一次日全食应该是 2024 年 1 月 8 日而不是 4 月 8 日,这也代表了目前 ChatGPT 等 LLM AI 在产品设计层面的固有障碍:用户和 AI 都无法判断输出结果的准确性。解决这个障碍的能力在 OpenAI 等等 AI 公司手上,设计对此无能为力。

2,语音交互

语音、自然语言和 LLM AI 是天然的最佳搭配,如果说以前问 Siri 就像是问一个私人助理,那么以后凡事问 ChatGPT 基本上就是问全人类的集体智慧。

但脱离纯个人的电脑和手机,到了在公共场合、社交场合佩戴可穿戴设备的这种使用场景里,语音交互的感觉就不那么自然了。

  • 有什么比戴着 AirPods 跟人说话更不礼貌的?用扬声器外放声音
  • 有什么比戴着 AirPods 对着空气说话更别扭的?歪着头对着自己胸口说话
  • 有什么比对着自己胸口说话更尴尬的?对着面前的女士/男士胸口说话…
  • 如果对面站了 5 个人、人人胸前都戴着 Humane AI Pin 呢(注1)

Humane Ai Pin 呼出 AI 的方式很有意思,刻意设计得特别保守,用户需要用手指按压胸针。这避免了Siri 们一直悄悄地听你呼唤的尴尬,也避免了“小爱同学”总是莫名其妙自动搭话的戏精“人格”。

3,激光投影 UI

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技术上这很神奇,居然能在那么薄的设备里集成一个亮度不低的激光投影仪。

不过从演示视频来看,因为手掌不平整、手掌会自然地晃动、手掌角度和眼睛观看角度不会很理想,激光投影的显示效果一般般。因此 Humane AI Pin 的激光投影只能像传统 HUD 那样,在 UI 里用很简洁的方式、显示很少量的信息。

按照 Humane AI Pin 这个“摆脱手机依赖”的产品定位,像 HUD 一样显示极简信息可能反而是一大优点。但以后的类似设备得想想清楚:手不是一个好显示器。

另外,我用 pretotype(注2)的方式模拟测试了激光投影的体感、手感,说实话我很不喜欢举着手掌、低头斜眼看自己手掌的这个交互动作,举着手掌很累,低头斜眼很不舒服。我没把我低头斜眼的姿势和动作拍下来,可以想想,那个造型和表情都不会太好看。

4,手势交互

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哈哈这个不用多想了,我从来记不住手势,我连用了 20 多年的 Photoshop,都记不清几个快捷键。

也有人觉得弯曲手指、捏手指的动作很别扭,我手指比较灵活,这方面没有障碍。

从 Humane 的演示视频里看不出 AI Pin 有多少日常操作仅仅依赖手势这一种操作方式,也不清楚有没有其他替代方案来解决不方便手势操作的场景(比如冬天带了肥厚的手套)。好在今天的视觉识别已经很强大了,手势操作肯定会成为人机交互的新常态。

Humane 的愿景是设计一套全新的、不依赖手机屏幕的操作系统,所以未来 Humane AI Pin 在操作系统和 APP 这两级,都会使用手势来实现交互 – 我对操作系统级别的手势没什么意见,但我绝对不相信那些缺心眼安卓程序员瞎折腾出来的手势。

ok,记忆各种手势的任务,还是留给生下来就要天天使用手势交互的下一代人类吧。以后他们用手势交互,就跟意大利用手指说话一样自然。

5,隐私性和私密性

Humane Ai Pin 显然记住了谷歌眼镜早年的悲剧,它用很明显的 LED 亮光显示工作状态,以此来提醒周围的人:我没有偷拍哦!我没有偷偷录音哦!

不过如前面所说,在公共场合、社交场合使用 Humane Ai Pin 主打的语音交互,天然地无法保护隐私、隐秘。这方面我完全相信人类偷懒的天性和强大的适应能力,以后很快会有一种多数人都能接受的公共场合、社交场合语音交互礼仪。

btw,因为语音交互的不断普及,我们能在公司里、学校里、小区里听到更多别人的隐私,这还的确符合人类好奇、八卦的天性。

6,摆脱对智能手机的依赖

为什么 Humane Ai Pin 是独立设备而不是一个手机配件,这是我对它最好奇的地方。

类比一下,苹果 Vision Pro 眼镜是个巨大的、布满了传感器、CPU 和 MacBook Pro 一样强大的 VR/AR 眼镜,运行一整套改变世界的“空间计算”系统…我可以理解苹果把它设计成不依赖电脑的独立设备。

在几十克的胸针里集成一部完整的电脑,why 啊?(注3)

Sam Altman 接受 The Wall Street Journal 记者采访时说过,他们在尝试用新的硬件形态来发挥 AI 的作用(大意,我记不清原话了)。

这么说的话,Humane Ai Pin 作为独立存在的胸针,应该只是一种早期的 AI 产品形态,估计很快能出现为 AI 和自然语言交互、语音交互优化的 AI 耳机、AI 手镯、AI 戒指、AI 纹身、AI 成人玩具……

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围绕 AI 的 UX 设计刚刚开始

只看演示视频,Humane AI Pin 的 AI 已经部分实现了 Star Trek 里“Beam me up, Scotty”的效果。

但说到人机交互和使用体验,它酷炫的人机交互之下,使用体验似乎更像“Terminator 3”里施瓦辛格伸着手说“Talk to the hand”(注4)。

Humane 的这些设计问题将来都可以解决,类比一下, iPhone 也不是一蹴而就,技术、产品形态、交互方法、用户的使用习惯、公众的文化认同…也都经过了多年才不断完善。

也许等到 Humane AI Pin 3.0 版,围绕 LLM AI 创造的新设备、新人机交互设计、新用户使用习惯就都“完美”了。

无论如何,Humane 作为先行者,把很多概念、想法和感觉变成现实,并且帮大家验证各种不成熟的设计,无论是产品设计师、开发者还是广义上的创造者,我们都应该谢谢 Humane 和他们的 AI Pin。

设计 | Humane AI Pin,Beam me up 还是 Talk to the hand? 4

关于 Humane AI Pin,前面我说的都是和 UX 设计、交互设计有关的问题,作为设计师,我更关注 AI 面临的 UX 问题,以及各种想得到、想不到的解决办法。

这些问题定义了未来十年的人机交互方式,以及普通人使用 AI 的方式,这些问题远比 Humane 现有的解决办法、眼下的第一代产品设计更重要。

如果大家从用户的角度关心 Humane AI Pin,或者只是对这种奇怪的“未来感”产品好奇,推荐阅读纽约时报的这篇文章。文章从更长远的角度介绍了 Humane 团队的背景、他们为什么要做这个产品、他们想创造什么样的未来等等。

现在 Humane 还没有向科技媒体、科技 UP 主们提供测试硬件,喜欢数码产品、高科技酷装备感兴趣的人,可以等一下 MKBHD 的评测,他是所有科技 UP 主里最正常的一位。

我更期待 WSJ 的科技专栏作家 Joanna Stern 的评测,她很擅长模拟普通人的视角,用很幽默甚至搞笑的方式,向普通人介绍高科技。


备注

注1:

有个思路解决公共场合不方便使用语音交互、或者图书馆等场合不能使用语音交互的问题 – 不出声地说话。

康奈尔大学的研究人员,研究了不同的解决方案;一种是从背后拍摄你腮帮子的动作,用视觉识别+AI 来猜测你说什么;另一种是在眼镜上安装声纳,用声波侦测你嘴部动作,再用 AI 猜测你说什么。

注2:

pretotype 一词出自前谷歌产品总监 Alberto Savoia 的“The Right It”一书,是指比 prototype 更原始、更概念性的原型的原型,pretotype 用于在创建产品原型之前评估新的设计概念。

我测试 Humane AI Pin 激光投影的方法很简单,你也可以尝试:打印一个极简的 UI,再用剪刀把 UI 从纸上剪下来、贴自己手心上模拟激光投影在手上的 UI。而后尝试各种姿势、各种角度、各种距离去摆弄自己手上的 UI,看看怎么操作手和眼睛、脑袋最舒服。

我测试出来最不难受的状态,其实就是意大利人说话时摊手掌的那个姿势。而视频里演示的那种姿势很扭曲。

注3:

我也测试了在胸口挂几十克东西是什么感觉,同样你可以测试:在衬衣胸口的口袋里放几十克重物(比如苹果手表),看看衬衣会不会歪了、领口会不会被拽下去😌

注4:

英语俗语说的 Talk to the hand,并不是“对着手说话”的意思,大意是说“我不想听,你丫闭嘴” 。“Terminator 3”电影里,施瓦辛格演的机器人在酒吧里一边强迫路人甲说话、一边说了这句台词让路人甲闭嘴,结果就成了这部电影里的一个笑点。

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倪爽设计顾问,倪爽设计工作室