RT @nishuang: 大部分 chatbot 设计太烂,用对话式 UI 解决复杂信息查询。以前有个词“录音电话丛林”,说银行等大企业,用录音电话当客服,你按了十几个“选X请按星号键”,还是找不到你想找的部门 – 现在的 chatbot 正在重复这个噩梦。大部分信息是树状、…

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倪爽设计顾问,倪爽设计工作室

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