7/ 我一个人赶飞机累死，如果几百人赶同一架飞机呢？如果十几万人在这个机场赶飞机呢？如果几十万人在同一个城市的三个机场赶飞机呢？ 最近流行的“服务设计”，一大重点就是解决这些公众领域的复杂问题 春节买不到火车票是供需问题，解决不了。坐地铁更便捷就可以设计，比如提醒傻逼过闸时提前掏手机

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我一个人赶飞机累死，如果几百人赶同一架飞机呢？如果十几万人在这个机场赶飞机呢？如果几十万人在同一个城市的三个机场赶飞机呢？

最近流行的“服务设计”，一大重点就是解决这些公众领域的复杂问题

春节买不到火车票是供需问题，解决不了。坐地铁更便捷就可以设计，比如提醒傻逼过闸时提前掏手机

— 倪爽 (@nishuang)
Feb 22, 2022