5/ 1 是非常复杂的多步操作，不但后续步骤高度依赖前面步骤，而且每个操作结果都不受我控制 比如飞机飞得太慢、行李等了很久、海关的人刁难我、坐错了小飞机 UX 设计里要避免这种复杂性 如简化任务，把重要和次要任务分级、分组，把前置、后续和当前任务解耦，用自动化代替某些步骤，提供降级结果

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1 是非常复杂的多步操作，不但后续步骤高度依赖前面步骤，而且每个操作结果都不受我控制

比如飞机飞得太慢、行李等了很久、海关的人刁难我、坐错了小飞机

UX 设计里要避免这种复杂性

如简化任务，把重要和次要任务分级、分组，把前置、后续和当前任务解耦，用自动化代替某些步骤，提供降级结果

— 倪爽 (@nishuang)
Feb 22, 2022