5/ 1 是非常复杂的多步操作,不但后续步骤高度依赖前面步骤,而且每个操作结果都不受我控制 比如飞机飞得太慢、行李等了很久、海关的人刁难我、坐错了小飞机 UX 设计里要避免这种复杂性 如简化任务,把重要和次要任务分级、分组,把前置、后续和当前任务解耦,用自动化代替某些步骤,提供降级结果

倪爽设计顾问,倪爽设计工作室

FIN

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