汽车保养也有新体验 #设计参考 最近去 dealer（4S店）保养汽车，才知道他们有视频讲解服务，做保养的师傅直接拍一段视频，给你解释每个检修项目和结果 为方便顾客理解，他们还有小“道具”，比如在视频里拿彩色量具量一下刹车片，告诉你“结果是绿色的！说明状态很好！” 视频直接发给顾客，免得服务代表在中间传话。服务透明化也能增加顾客信任 现在视频是单向的，顾客不能通过手机瞎指挥，这也保护了师傅😂