“知识库/knowledge base”是专有名词，这里说的“知识”未必是某种科学知识、文化知识或者“知识经济”那种让人掏钱买安心的打引号的“知识”
比如津津乐道播客里聊的大多是经验，而客服系统里的“知识”就是操作指南、帮助、常见问题……以此类推
https://t.co/ThkB05Hu9H
— 倪爽 (@nishuang)
Apr 12, 2023
“知识库/knowledge base”是专有名词，这里说的“知识”未必是某种科学知识、文化知识或者“知识经济”那种让人掏钱买安心的打引号的“知识” 比如津津乐道播客里聊的大多是经验，而客服系统里的“知识”就是操作指南、帮助、常见问题……以此类推 https://t.co/ThkB05Hu9H
倪爽设计顾问，倪爽设计工作室
