“在我们安全科学中,有一个叫做1:29:300法则,指的是,一起重伤下面,一定会有29起轻伤,更会有300起隐患和违章。这是有统计规律的” – 按照这个比例,每次有1个用户抱怨你的产品不好用,一定有29个用户已经私下问候过你家人,更可能有300个用户已经删掉你 APP、再也不回来了 https://t.co/riHqhUeHJw

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倪爽设计顾问,倪爽设计工作室

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