– 博弈模式。在帮助领域，国内厂家和用户经常处于博弈关系，简单说就是比谁的时间更不值钱（或者说，比谁的人力成本更低） 简简单单能说明的事情，要搞一个图文、视频帮助中心 不及时更新帮助，有问题就用人工和 ticket 顶上 你遇到新问题了啊？请扫码加入我们的微信群，听五句话解释、换来持续骚扰

– 博弈模式。在帮助领域，国内厂家和用户经常处于博弈关系，简单说就是比谁的时间更不值钱（或者说，比谁的人力成本更低）

简简单单能说明的事情，要搞一个图文、视频帮助中心

不及时更新帮助，有问题就用人工和 ticket 顶上

你遇到新问题了啊？请扫码加入我们的微信群，听五句话解释、换来持续骚扰

— 倪爽 (@nishuang) February 15, 2021