设计 | 察言观色也有东西方文化差异

看看下面的图片,你觉得画面中间的这两个人是什么心情?

设计 | 察言观色也有东西方文化差异 1

来自加拿大 University of Alberta 的研究人员,找了加拿大学生和日本学生做对比测试,研究结果表明:

  • 加拿大人(这里代表西方人)直接看画面中间人物的表情,以此判断他的情绪。比如一看上面的锅盖头,就知道他很开心
  • 日本人(这里代表东方人尤其是东亚人)会查看画面里所有人物的表情,综合判断中间人物的表情。比如上面那个锅盖头看起来很开心,但他背后的人都不高兴,日本人会判断锅盖头不太开心

研究结果说东方人察言观色时更具备集体意识。

中国文化和日本文化都属于典型的东亚文化,你可以拿这个结论对比一下自己的观察结果,看看你是只看中间人物表情、还是无意识地观察了所有人的表情。


心理学研究说这种差异来自东西方文化的差异,西方人更加自我中心,而东方人更重视集体意识。

这种说法也能解释一个很常见的现象:如果是一屋子人一起开会,更容易看懂领导的表情;而如果视频会议时只有领导的脑袋、看不到其他人,明明盯着领导看,反而不容易看懂领导的表情。


ok 还没完。

设计上面这个实验的加拿大研究人员,他们在原始实验基础上做了新实验,这次找了更多学生参与实验。

测试者都是加拿大阿尔伯塔大学的学生,分为欧洲人、东亚人、其他人(南亚、非洲等等)三组,还是让大家看表情、猜情绪。

实验结论和之前实验结论相符,欧洲人直接根据画面中间人物的表情判断 ta 的情绪,东亚人会综合观察画面里所有人的表情,其他人的观察方式介乎二者之间。

感兴趣的人可以去读这篇论文


为什么我会在意这些看似无用的知识,因为心理学是设计的基础。上面论文里说的东西方人观察方式的不同,也会直接影响产品设计。

以前介绍过:西方人的网页内容相对简洁,而日本人的网页内容多到窒息,中国人的网页和 APP 内容不但多而且特别乱。

设想一下,如果你把中国 APP 的 UI 设计直接搬到美国,因为文化的差异、因为观察方式的不同,很可能对中国人而言秒懂的正常画面,到美国人眼里就变成了太多信息、抓不住重点的复杂画面。

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倪爽设计顾问,倪爽设计工作室