没有口水歌和吉祥物的保险公司
美国保险公司都有洗脑口水歌和奇怪吉祥物(注1),NJM 保险公司以此来体现品牌差异化
他们的广告主题都是:我们没有口水歌和吉祥物,只有优质保险服务(注2)
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注1:
保险公司卖的是服务而不是实体产品,顾客没法通过手机、衣服这种实际的东西,来感知保险公司的服务质量,保险公司也没办法保持长期触及顾客。而且保险公司平时不出现、一出现就没好事,顾客很可能会对保险公司出现负面联想
所以保险公司创造了口水歌和吉祥物这些实体的、而且很欢乐的东西,不断触及顾客,以此来积累品牌印象和品牌好感度
因为保险公司的口水歌不断轰炸,我也不得不被洗脑,结果现在我会唱各大保险公司的口水歌
注2:
虽然广告语里都说 NJM 代表 No Jingles or Mascots(没有口水歌和吉祥物)的意思,实际上 NJM 是 New Jersey Manufacturers 的缩写