整个报告的基调是我们错了、错在哪儿、打算怎么改进。第一小节就明确说了“这是我们的错误,而不是攻击或恶意行为的结果” 报告写得非常清楚,而且通俗易懂,没有使用一堆技术术语和行业黑话,显然是写给不懂技术(但是负责出钱)的客户看的

倪爽设计顾问,倪爽设计工作室

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