国内的说明书,常常有着发人深省的简陋,哪儿哪儿都散发着“萝卜快了不洗泥”的自信 一方面这是业界一直批判的“大部分中国公司只在乎效率、不在乎用户体验”,凡事都追求效率、总想着规模化,说明书有什么用,又不是不能用 另一方面也是成本考量,请一堆便宜客服,都是静态成本,远比完善产品要便宜得多

倪爽设计顾问,倪爽设计工作室

FIN

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